Descripción del puesto
¿Que buscamos?
Un profesional con amplios conocimientos en productos y plataformas Microsoft, que participe activamente en las definiciones, implementaciones y resolución de incidentes de la arquitectura de Microinformática. Pero que además cuente con capacidad para gestionar a nuestros proveedores de servicios en los casos donde las tareas son ejecutadas por recursos externos.
¿Qué tareas y responsabilidades tendrás a cargo?
Actuar como segundo nivel de escalamiento para las herramientas/soluciones Microsoft sobre incidentes, solicitudes y problemas
Contribuir y aportar propuestas para determinar la causa raíz de un problema, su solución temporal y/o definitiva dentro de las soluciones de microinformática
Gestionar y dar apoyo a los servicios de tecnología tercerizados tales como, impresión, soporte en sitio, cartelería, etc...
Gestionar el proceso de Fixeo de clientes Windows
Realizar tareas de virtualización de aplicaciones en Citrix y operación de la plataforma de VDI/VDA
Realizar tareas de mantenimiento de AD y de actualización de políticas de dominio
Gestionar las herramientas de inventario, distribución de software y CMDB
Realizar recomendaciones para mejorar los procesos del área, tales como automatización o implementación de nuevas herramientas
Crear y mantener los procesos, procedimientos y documentación técnica
Realizar guardias o tareas fuera de hora, de ser necesario
Requisitos
¿Qué valoramos?
Capacidad y experiencia en gestión de proveedores de TI.
Capacidad y experiencia de trabajar bajo presión.
Capacidad y experiencia de trabajo en equipo que le permita integrarse de una manera colaborativa y proactiva.
Requisitos y Conocimientos
Licenciado, Ingeniero o estudiante avanzado de Sistemas, Informática o carreras afines.
Conocimientos del mercado financiero en general (deseable).
Conocimientos de las plataformas/herramientas/soluciones: Microsoft, Azure, VMWare, Citrix.
Habilidades de gestión con clientes internos y proveedores, para definir y garantizar el cumplimiento de objetivos y SLAs.
Capacidad de trabajo en equipo que le permita integrarse de una manera colaborativa y proactiva tanto a su equipo como a los demás con los que interactúe.
Beneficios
Nuestra dinámica actual de trabajo por objetivos te va a permitir trabajar de forma semipresencial, además de contar con flexibilidad en días y horarios.
Tenemos un convenio corporativo exclusivo con Swiss Medical como medicina prepaga, condiciones preferenciales en nuestros productos y servicios, descuentos en capacitación, entre otros beneficios. También tendrás bonos propios de la actividad y por tu performance dos veces al año.
En Banco Patagonia nos interesa trabajar con personas disruptivas, que impulsan la transformación y acompañan el crecimiento del negocio. Es tu oportunidad de encarar un desafío, generar un impacto positivo en la experiencia de los clientes y promover tu desarrollo profesional